Création d’un site Internet
hébergé sur les serveurs de l’UQO

CE QU’IL FAUT SAVOIR

Il nous est possible d'héberger des sites Web sur notre serveur Web. Pour ce faire, vous êtes requis de nous fournir certaines informations tels que l'url de votre site (exemple: nomdevotresite.uqo.ca), le prénom, le nom et l'adresse courriel de la personne responsable du site pour nous permettre d’évaluer votre demande.

Si vous souhaitez effectuer une demande, vous devez prendre connaissance que le Service des Technologies de l’Information (STI) n’offre aucun soutien technique et que la personne responsable devra assurer l'installation et les mises à jour elle-même sans quoi le site pourrait être retiré sans préavis pour des raisons de sécurité.

CONDITIONS D’UTILISATION DU SERVICE

Vous avez la possibilité d’installer par vous-même des thèmes ainsi que des plugins sur votre site afin de finaliser celui-ci.

Ces installations se font sous votre entière responsabilité, le Service des Technologies de l’Information (STI) ne peut être tenu pour responsable d’un défaut de fonctionnement du site consécutif aux dites installations ainsi qu’à leurs paramétrages.

Vous êtes administrateur de votre site internet mis à votre disposition.

A ce titre, vous confirmez posséder l’ensemble des connaissances techniques nécessaires pour assurer l’administration correcte des ressources mis à votre disposition, et pour réaliser la sauvegarde des données stockées sur lesdites ressources. Il vous appartient d’effectuer, sous votre responsabilité, toute opération (telle que sauvegarde, transfert vers solution tiers, Snapshot, etc.) nécessaire à la conservation de vos contenus compte tenu de son analyse de risques, notamment en cas d’arrêt des services ou d’opérations de maintenance, de montée de version ou de mise à jour.

MISES À JOUR ET SÉCURITÉ

Lors de la création de votre site Web, nous vous demanderons les coordonnées de la personne responsable du site Web, valable tout au long de la durée de vie du site Web qui nous servira à communiquer en cas de problème ou s'il est nécessaire de désactiver votre site pour des raisons de sécurité.

Vous êtes également responsable d'appliquer toutes les mises à jour, notamment les mises à jour de sécurité rapidement afin de garder notre serveur sécurisé. 

Si nous le jugeons nécessaire (en cas de failles critiques) ou au moins une fois par mois, nous pousserons les mises à jour des modules, plugins, thèmes, noyaux (Wordpress, Drupal, Joomla) via notre interface PLESK, vous êtes dès lors responsable de vous assurer que ces mises à jour ne rendent pas votre site inaccessible, nous n'avons pas les accès à notre niveau pour nous assurer de cela.

RENOUVELLEMENT DE VOTRE SITE

Lors de la création de votre site, nous vous demanderons les coordonnées de la personne responsable du site Web.
Une fois par an, nous allons communiquer avec les responsables de ces sites Web afin de confirmer le renouvellement de celui-ci.

Sans nouvelles de la part du responsable, nous désactiverons alors le site Web dans l'objectif de garder un serveur à jour avec des sites Web à jour et fonctionnels.

Par conséquent, vous devrez respecter et valider ces conditions avant de soumettre une demande.

Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions concernant la création de votre site et la gestion de votre compte.

Qu'est-ce qu'une URL et un sous-domaine?

Que veut dire URL ? 

URL est l'acronyme de Uniform Resource Locator qui signifie « localisateur uniforme de ressource » en français. Ainsi, une URL est tout simplement l'adresse unique d'une ressource sur le Web et sert à accéder à toutes les formes de ressources telles que les pages HTML, les images, les fichiers CSS, les fichiers JavaScript, etc. Ce qu'il faut ainsi surtout retenir, c'est qu'une adresse doit correspondre à une ressource unique.
 

Qu'est-ce q'un nom de domaine ?

Le nom de domaine est tout simplement le nom de votre site internet. l'adresse d'un contenu, d'un site Web ou d'une page quelconque sur Internet et se compose d'une chaîne de caractères. L’URL est indispensable pour créer votre hébegement Web sur notre serveur Web. 
À ne pas confondre avec les URLs qui sont les adresses exactes de chacune de vos pages Web. 

Le nom de domaine, c’est donc ce qui permet d’accéder à votre site Web directement quand les internautes renseignent son nom dans un moteur de recherche. Bien choisir son nom de domaine facilite donc l’identification de votre site internet et son accès. 

Différence entre nom de domaine et URL : 

Une URL est composée de différents éléments : le protocole de communication (normalement sécurisé https), votre sous-domaine (monsite), le nom de domaine (en l'occurence celui de l'Université de l'UQO) et une extension (ca,com,etc.). 

Voici un exemple d’URL :

Les extensions de domaine sont les lettres qui suivent le point final d’une URL. Exemples : .ca, com, net, shop, org, edu, gov, biz, info. 
 

Qu'est-ce qu'un sous-domaine ?

Les sous-domaines organisent un site Web en parties distinctes. 

Un sous-domaine est en effet un alias du nom de domaine. Prenons l’exemple avec le nom de domaine "UQO", qui décline son uqo.a avec autant de sous-domaines correspondants à ses différentes activités (formation-continue.uqo.ca, galerie.uqo.ca, etc.).

Exemple : formation-continue.uqo.ca. Le sous-domaine "formation-continue" est un alias du nom de domaine "uqo".

Pour mieux comprendre

Nous l’avons vu, ils peuvent vous permettre de mettre en avant certains services. Imaginez un salon de coiffure qui souhaite faire la promotion de ses toutes dernières créations. Il pourra par exemple utiliser creations.votrecoiffeur.ca en tant que sous-domaine, tout en conservant son site principal votrecoiffeur.ca. 

Les visiteurs exclusivement intéressés par ses dernières créations pourront ainsi plus facilement accéder à la page qui les intéresse. 

L’approche est la même pour mettre l’accent sur votre emplacement géographique (ville, pays, région…) en utilisant par exemple les sous-domaines gatineau.monsite.com, ottawa.monsite.com, etc. 

Ou encore pour les franchises. Les sites Web des franchises incluent souvent le même contenu. Attention donc aux pages avec du contenu identique, pénalisées par les moteurs de recherche. En utilisant un sous-domaine pour chaque franchise, vous prenez moins de risques, chaque page étant considérée comme un site à part entière. 

Autre possibilité : vous souhaitez proposer votre site en plusieurs langues, avec des sous-domaines de type fr.monsite.com, en.monsite.com, etc. 

Viennent enfin deux avantages de taille, l’un porte sur le référencement, l’autre sur le mobile. 

Pour le référencement, les sous-domaines optimisent le référencement naturel grâce à des URL contenant des mots-clés. Le site apparait ainsi plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.

En résumé, vous devez choisir un sous-domaine approprié et associé à votre projet ou secteur d'activité, car il peut aider à renforcer la crédibilité de votre projet et à améliorer votre classement dans les résultats de recherche sur le Web.

Exemple: https://nomdevotreprojet.uqo.ca

 

Comment nommer mon sous-domaine ?

Le sous-domaine du votre site doit être bien réfléchi, car il a un impact important sur le fait qu’il puisse être facilement détectable et mémorisable pour les internautes. Sans aucune exagération, faire le mauvais choix en termes de sous-domaine peut être problématique.

Si vous souhaitez que votre site soit hébergé sur les serveurs de l'UQO, le sous-domaine de votre site sera au format suivant:
https://projetdemonsite.uqo.ca

Lors d'une demande, vous devrez indiquer le nom de votre sous-domaine et nous vous dirons si celui-ci est disponible.
 

Où saisir une adresse URL ? 

Vous devez saisir l'adresse URL dans la barre d'adresse de votre navigateur. La plupart du temps, il suffit tout simplement de saisir le nom de domaine ainsi que l'extension sans la partie protocole. Les navigateurs sont en effet en mesure d'interpréter les URL avant de les afficher dans la barre d'adresse. voir image ci-dessous.

 

Où se trouve mon adresse URL ? 

L'adresse URL se trouve principalement dans la barre d'adresse de votre navigateur web (Google Chrome, Firefox, Safari...) avec lequel vous accédez aux sites internet. Cette barre d'adresse se trouve généralement dans le navigateur web en haut de l'écran, sous les onglets qui représentent chaque fenêtre ouverte d'un site internet en cours de visite. 

Vous pouvez cliquer dans la barre d'adresse afin de copier/coller l'URL notamment.Voir image ci-dessous.


 

Je souhaite créer un site Web, comment faire pour transmettre une demande ?

Avant de transmettre une demande, il est impératif d'avoir lu et compris toutes les informations citées dans cette page.

Si vous acceptez les conditions d'utilisation et souhaitez concevoir votre site sur le serveur Web de l'UQO , vous pouvez transmettre une demande en créant une requête STI . Lors de cette demande, vous devez fournir les informations suivantes: 

• Une brève description de votre projet.
• L'adresse URL de votre projet (exemple: nomdemonsite.uqo.ca).
• Le nom, prénom et l'adresse courriel de la personne responsable du site Web (cette personne aura les accès nécessaires pour la configuration du site Web)
• Le type de CMS que vous souhaitez utiliser (Wordpress,Drupal, libre).
• La liste des utilisateurs qui disposent des droits d'accès à la gestion du site (facultatif).

Avant de confirmer votre demande, assurez-vous que vous avez bien fourni toutes les informations demandées ci-dessus.

Une fois votre demande soumise, le STI vérifiera si vous avez bien renseigné toutes les informations demandées.
Si votre demande respecte toutes les conditions, la personne responsable du site recevra ses infomations de connexion par courriel. 

Le délai de réponse est de 72h, suivant la demande.

Quel est le délai de réponse après avoir soumis une demande ?

Une fois votre demande soumise, le STI analysera votre demande et vérifiera si vous avez bien renseigné toutes les informations demandées. 

Si votre demande respecte toutes les conditions, un courriel de confirmation sera envoyé à la personne responsable du site Web dans un délai de 72 heures.
 

Combien de temps faut-il pour qu'un site Web soit mis en ligne ?

Si votre site Web utilise des fonctionnalités natives de WordPress/Drupal, celui-ci peut être mis en ligne à l'issue de la conception de votre site.

Dans le cas contraire (code personnalisé et non natif), celui-ci fera l'objet d'une utilisation du Programme de prime aux bogues (obligatoire), un outil pour rehausser la sécurité des actifs informationnels du gouvernement du Québec.
 

Lors de cette phase d'analyse, des chercheurs en sécurité de l’information s’activeront pour détecter de potentielles vulnérabilités de votre site internet. Cette phase peut durer plusieurs semaines (5/7 semaines). Une fois cette phase d’analyse terminée et les éventuelles vulnérabilités corrigées, la mise en ligne de votre site internet pourra être effective.
 

Ai-je besoin d'avoir des compétences spécifiques pour la création de mon site ?

Il est possible de créer votre site Web sans avoir de compétences techniques.

Bien qu'il soit toujours avantageux de connaître des languages tels que le HTML ou le CSS par exemple, WordPress est une solution CMS proposant une interface assez simple pour installer un thème, créer la structure et les pages de votre site.

Voici le guide officiel de WordPress qui vous permettra d'effectuer vos premiers pas  --> Lien ici
 

Quel type de CMS offrez-vous ?

Nous pouvons faire une installation de Wordpress ou Drupal sur votre site ou le laisser vide et vous vous chargerez d'importer vos propres fichiers HTML, CSS,...

Après la soumission d'une demande, le responsable du site Web reçoit toutes les informations de connexion par courriel.
Ce courriel contient les accès à son interface ainsi qu'aux différentes données liées au site Web, tels que les accès SSH/FTP,Wordpress/Drupal,etc.
 

Mon site est-il sécurisé ?

Oui, par défaut le site possède un certificat SSL/TLS.
Le certificat SSL protège le transfert de vos données lorsqu'elles passent de votre navigateur au serveur du site Web.
 

Comment sauvegarder l'intégralité de mon site Web ?

Si votre base de données venait à être effacée ou corrompue, vous perdriez tout ce que vous avez écrit.
Les sauvegardes sont essentielles pour revenir en arrière en cas de problème.

Afin d'éviter des situations désagréables, nous vous conseillons de faire une sauvegarde régulière de votre site Web et lorsque vous effectuez des modifications majeures sur ce dernier.

Le lien ci-dessous contient toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer la sauvegarde d'un site WordPress et de sa base de données.

Lien ici
 

Que faire si j'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe ?

Vous avez perdu votre mot de passe et/ou identifiant ?

Nous vous invitons à effectuer une demande auprès du STI pour le rappel de votre identifiant ou la réinitialisation de votre mot de passe.

Vous devrez lors de cette demande, justifier votre identité afin d'éviter tout usage frauduleux de vos renseignements.

 

ATTENTION, SEULE LA PERSONNE RESPONSABLE DU SITE INTERNET EST AUTORISÉE À FAIRE CETTE DEMANDE

 

Que faire si mon site est inaccessible ou comment corriger une erreur ?

Le STI n'est pas tenu responsable du contenu de votre site. Par conséquent, aucun soutien technique n'est assuré par le STI.

Si votre site Web n'est plus accessible ou affiche une erreur à la suite d'une mise à jour, il serait judicieux de restaurer le site Web à une date antérieure.

À cette étape, votre site Web devrait être accessible et contenir vos anciens articles et pages, vos paramètres, vos fichiers CSS personnalisés.

Lorsqu'il s'agit de gérer les conflits de plugins, il est essentiel de rester proactif. Sauvegarder régulièrement votre site Web, éviter d'apporter des modifications sur les sites en direct et maintenir vos plugins et thèmes à jour peut aider à prévenir les conflits en premier lieu. De plus, tester les plugins sur un site intermédiaire ou un clone local avant de les activer sur un site en direct peut aider à identifier au préalable tout conflit potentiel. 

En cas de conflits, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour les résoudre. Vider le cache de votre navigateur, mettre à jour les plugins et vérifier les conflits avec les versions ou les thèmes WordPress sont de bons points de départ. Si un conflit provoque un crash du site ou le fameux écran blanc de la mort, l'accès aux fichiers de votre site Web via SFTP et la désactivation des thèmes et des plugins peuvent aider à résoudre le problème. 

N'oubliez pas que le dépannage des conflits de plugins peut nécessiter un débogage manuel.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez garantir un site Web sans erreur et offrir une expérience transparente à vos visiteurs. 

• Les plugins WordPress peuvent provoquer des erreurs, des bugs, des plantages et des problèmes de compatibilité. 
• Des conflits de plugins peuvent survenir entre différents plugins, thèmes ou versions de WordPress. 
• Des conflits se produisent lorsque le code de différents plugins se restreint ou se contredit. 
• Pour résoudre les conflits, videz le cache du navigateur, mettez à jour les plugins, vérifiez les conflits avec les versions ou les thèmes WordPress et désactivez/réactivez les plugins. 
• Prévenez les conflits en effectuant des sauvegardes régulières, en évitant les modifications sur les sites Web en direct, en gardant les plugins à jour, en évitant les plugins obsolètes et en limitant le nombre de plugins utilisés.

 

Si votre problème persiste, veuillez contacter le webmaster ou l'agence de développement en charge de la maintenance de votre site.