Ce que vous devez savoir sur les assurances

Assurance maladie et hospitalisation  : une obligation

En vertu des règlements du MIFI et d'IRCC, toute personne étudiante internationale doit :

A.  Être titulaire d’un contrat d’assurance maladie et hospitalisation valide au Canada pour elle-même et pour les personnes à charge qui l’accompagnent.

OU

B. Être couverte par une entente de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale.

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Pour savoir dans quelle catégorie vous vous situez (A ou B), lisez attentivement les paragraphes qui suivent.

A. Contrat d'assurance maladie et hospitalisation : couverture par Desjardins Sécurité financière Toute personne étudiante internationale qui ne bénéficie pas d’une entente de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale doit obligatoirement souscrire au régime collectif d’assurance offert par Desjardins Sécurité financière. L’UQO est membre d’un consortium regroupant les universités québécoises dans le but d’obtenir la meilleure couverture possible; cette couverture est offerte par Desjardins Sécurité financière. L’obligation de souscrire à cette assurance est fermement respectée. Aucune autre prime d’assurance personnelle ou collective ne sera reconnue par l’Université aux fins d’exemption de ces frais. Si vous faites partie de cette catégorie de personnes étudiantes, vous serez automatiquement inscrit à ce régime d’assurance lors de votre inscription et devrez en acquitter la prime selon les modalités déterminées par le Service des finances de l’UQO. Il s’agit d’une prime annuelle qui doit être payée au début de chaque année universitaire (trimestre d’automne).  Pour l’année 2025-2026, la prime est de 900 $ (sujet à changement sans préavis). Le montant est calculé au prorata pour les personnes étudiantes qui arrivent au trimestre d’hiver ou d’été. Notez que ce montant n’est pas inclus dans les frais de scolarité. Pour lire la brochure d’information de Desjardins Sécurité financière qui contient les détails de la couverture: cliquez iciFor the English version, click here Notez qu'il s'agit d'une protection individuelle. Si vous avez une personne à charge (enfant) ou un conjoint qui désire être assuré, veuillez consulter l'information relative à l'Assurance visiteurs au Canada.

B. Ententes de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale : couverture par la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) La Régie de l'assurance maladie du Québec a conclu des ententes de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale avec certains pays: Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Serbie, Suède et Roumanie. Grâce à ces ententes, les personnes étudiantes de ces pays peuvent bénéficier gratuitement de la couverture de la RAMQ. Pour avoir droit à cette couverture, vous devez obligatoirement : obtenir une attestation officielle d’affiliation au régime de sécurité sociale de votre pays (par exemple, les personnes étudiantes affiliées à un régime français doivent obtenir le formulaire SE 401-Q-102, SE 401-Q-104 ou SE 401-Q-106, selon le cas. Les personnes étudiantes de nationalité belge doivent obtenir le formulaire BE/QUE 128); habiter au Québec; être inscrit à temps complet à l’Université du Québec en Outaouais. Si vous répondez à ces trois critères d’admissibilité, vous devrez effectuer les démarches nécessaires afin d’obtenir votre carte d’assurance maladie du Québec. Ces démarches ne pourront être entamées avant votre arrivée, car vous devez être inscrit à vos cours pour avoir cette carte. Tout le processus vous sera expliqué lors de votre accueil à l'UQO. Les frais suivants ne sont pas compris dans ces ententes : les frais dentaires, les examens de la vue, les lunettes et les médicaments. Exception : les personnes étudiantes de nationalité française ou belges qui se qualifient pour la couverture de la RAMQ sont aussi couverts dans le cadre du régime d’assurance médicaments du Québec. IMPORTANT : Si vous ne répondez pas à un ou plusieurs des critères d’admissibilité ou si vous omettez de fournir les preuves requises de votre couverture par la RAMQ au Bureau du registraire dans les délais prescrits, vous entrez automatiquement dans la catégorie A. L’Université se verra alors dans l’obligation de vous inscrire au régime collectif d’assurance offert par Desjardins Sécurité financière et vous devrez payer la prime annuelle. Pour toutes questions relatives aux assurances ou aux ententes de réciprocité, n’hésitez pas à communiquer avec le Bureau du registraire.

Régime de soins de santé et dentaires (AGE-UQO)

En tant que personne étudiante de l’UQO et membre de l’Association générale des étudiants (AGE) de l’UQO, vous êtes inscrit au Régime de soins de santé et dentaires de l’AGE-UQO. À compter du trimestre d'automne 2025, les personnes étudiantes internationales seront automatiquement inscrites à ce régime offert en collaboration avec l’Alliance pour la santé étudiante au Québec (ASEQ). 

Le montant à payer pour ce régime d’assurance est inclus dans vos frais de scolarité. Pour toute information supplémentaire, communiquez directement avec l'AGE-UQO au 819 595-3900, poste 1670 ou avec l’Alliance pour la santé étudiante au Québec (ASEQ). 

Ce régime de soins de santé et dentaires ne remplace en aucun cas le régime collectif d'Assurance maladie et hospitalisation pour personnes étudiantes internationales (AMHPEI) de Desjardins Sécurité financière.

Si vous êtes boursier d’un organisme, vous êtes tenus de payer l'adhésion au régime de soins de santé et dentaires (AGE-UQO).

N. B. Personnes étudiantes participant au Programme québécois d’échanges étudiants (PQÉÉ) du Bureau de coopération interuniversitaire (BCI) ou à certaines ententes bilatérales: comme vous ne payez pas de frais de scolarité à l’UQO, vous n’êtes pas inscrit à ce régime d’assurance.

Lors de votre inscription: procédures et montants

DESJARDINS SÉCURITÉ FINANCIÈRE

Le régime collectif d'Assurance maladie et hospitalisation pour personnes étudiantes internationales (AMHPEI) est offert par Desjardins Sécurité financière.

Vous serez automatiquement inscrit à ce régime d’assurance lors de votre inscription et devrez en acquitter la prime selon les modalités déterminées par le Service des finances de l’UQO. Il s’agit d’une prime annuelle qui doit être payée au début de chaque année universitaire (trimestre d’automne).  

Pour l’année 2025-2026, la prime est de 900 $ (sujet à changement sans préavis). Le montant est calculé au prorata pour les personnes étudiantes internationales (PEI) qui arrivent au trimestre d’hiver ou d’été. Notez que ce montant est ajouté à vos frais de scolarité et est identifié sur votre état de compte. 

Le montant de la prime annuelle pour l’année 2026-2027 sera publié lorsque connu.

Le montant de la prime annuelle est généralement connu à la fin juin.

!!    Bien comprendre sa couverture d’assurance    !!
Votre couverture d’assurance est conditionnelle à votre inscription à l’UQO. Vous êtes inscrit, vous êtes assuré.   Attention :  Si durant votre parcours universitaire, il n’y a pas d’inscription à un ou à plus d’un trimestre, votre couverture d’assurance sera annulée.  Votre numéro de certificat et de contrat seront inactifs et vous n’aurez plus accès aux différents services en ligne de DSF.   Dans ce cas, l’Université vous recommande fortement de souscrire à une assurance maladie et hospitalisation privée si vous demeurez en territoire canadien.
Exemple 1
Je suis arrivé en territoire canadien après la date limite d’inscription au trimestre d’automne.  Heureusement, il a été possible de reporter mon admission du trimestre d’automne au trimestre d’hiver.	Est-ce que je suis assuré dès mon arrivée ?	Non, votre adhésion à l’assurance DSF se fera lors de votre inscription au trimestre d’hiver selon les modalités pour les PEI nouvellement admises. Vous devrez souscrire à une assurance maladie et hospitalisation privée si vous demeurez en territoire canadien.
Exemple 2
Je suis inscrit à l’essai (1/3) au trimestre d’hiver. Je serai en poursuite au trimestre d’été (2/3) et au trimestre d’automne (3/3).	Est-ce que je conserverai ma couverture d’assurance au trimestre d’été et d’automne ?	Oui, si vous êtes en poursuite, vous êtes considéré inscrit donc vous serez assuré.
Exemple 3
J’ai terminé mon programme de baccalauréat au trimestre d’automne.	Est-ce que ma couverture d’assurance se termine le 31 décembre?	Si vous êtes recommandé pour la diplomation, votre couverture d’assurance prendra fin le dernier jour du mois de votre diplomation. Si votre date de diplomation est au mois de mars, votre couverture prendra fin le 31 mars.

Renseignements pour PEI nouvellement admises

L'assurance prend effet le 15 du mois précédant le début du trimestre d'entrée à l'Université (ou à la date de votre arrivée au Canada, si elle est postérieure au 15 du mois). 

Si vous arrivez avant la date du début de la protection, il est de votre responsabilité de prendre une assurance privée jusqu'au 15 du mois.

Trimestre d’admission			Montant de la prime
automne	Début de la protection  15 août	durée de la protection 1er septembre au 31 août	900 $
hiver	Début de la protection  15 décembre	durée de la protection 1er janvier au 31 août	600 $
été	Début de la protection  15 avril	durée de la protection 1er mai au 31 août	300 $

Renseignements pour tous

Confirmation d'adhésion :

Les PEI admises au trimestre d'automne : le Bureau du registraire vous enverra une confirmation d’adhésion par courriel à votre compte @uqo.ca vers la mi-octobre.

Les PEI admises au trimestre d'hiver : le Bureau du registraire vous enverra une confirmation d’adhésion par courriel à votre compte @uqo.ca vers la mi-février.

Les PEI en situation de réinscription : le Bureau du registraire vous enverra une confirmation d’adhésion lorsque celle-ci est validée avec Desjardins Assurances.

Votre numéro de certificat sera affiché dans votre dossier en ligne via mon dossier étudiant dans la section « Preuve d’assurance maladie » du menu dès qu’il vous sera attribué par Desjardins Sécurité financière (DSF). 

Vous pourrez télécharger l'historique de vos assurances et les détails de vos assurances par année.

 

 

Dès que vous connaissez votre numéro de certificat, inscrivez-vous aux services en ligne sur la page Assurance collective – adhérents et adhérentes Desjardins :

Cliquez sur Accéder à votre dossier

Cliquez sur Inscrivez-vous maintenant, puis suivez les instructions.

Pour en apprendre davantage, consultez les trois documents suivants :

• Information sur la carte de paiement
• Votre carte de paiement (carte d’adhérent virtuelle)
• Services en ligne 

Quelques informations utiles sur votre régime d’assurance

Notez qu'il s'agit d'une protection individuelle. Si vous avez une personne à charge (enfant) ou un conjoint qui désire être assuré, veuillez consulter l'information relative à l'Assurance visiteurs au Canada.

Télécharger la brochure (English version) 

La police de Desjardins Assurances comprend le service de télémédecine. Consultez les liens ci-dessous pour plus d’informations au sujet du service Soins Virtuels TELUS Santé (English version) et pour vous inscrire. Notez que vous et vos personnes à charge, pouvez bénéficier de ce service gratuitement, même si elles ne sont pas couvertes par le régime.

• Soins virtuels : des soins partout, en tout temps - DESJARDINS SÉCURITÉ FINANCIÈRE
• Pour s’inscrire au service de télémédecine : Soins Virtuels TELUS Santé
• Pour plus de détails, consultez la Foire aux questions

L'application mobile Réclamation 360^o peut être téléchargée sur votre téléphone intelligent.

 

Extrait de la brochure publiée le 5 septembre 2024 :  

Page 17 et page 4 pour la garantie de base

 

Pour toutes questions concernant les couvertures d’assurance, les demandes de prestations d’assurance ou d’hospitalisation, communiquez directement avec le Centre de contact avec la clientèle de Desjardins Assurances :

• par courrier électronique à l’adresse suivante : servicecollectif@dsf.ca 

• par téléphone entre 8 h et 17 h du lundi au vendredi aux numéros suivants :

  Région de Québec : (418) 838-7580      Autres régions (sans frais) : 1 866 838-7580

• cliquez sur Nous joindre sur le site sécurisé destiné aux adhérents ou sur l’application Réclamation 360⁰.

En dehors de ces heures d’ouverture, en cas d’urgence médicale ou d’hospitalisation dans votre province de résidence ou ailleurs au Canada, vous pouvez communiquer avec le service d’assistance voyage « Assistel » 24 heures sur 24 aux numéros suivants :

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RÉGIE DE L'ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)

Je me réinscris

Si vous avez été autorisé à vous réinscrire, que vous vous qualifiez et que vous détenez une carte de la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) qui arrive à échéance, vous êtes responsable de faire une demande de renouvellement de votre carte auprès de la RAMQ.

Vous devrez téléverser votre accusé de réception de la RAMQ dans votre portail étudiant ou le faire parvenir au Bureau du registraire (BR) par courriel à assuranceramq@uqo.ca dans les 15 jours suivant la date d'échéance de votre carte. 

‼ À défaut de présenter ce document, vous serez automatiquement inscrit auprès de l'assurance pour les personnes étudiantes internationales Desjardins Sécurité financière et devrez payer les frais d'assurance en vigueur (le montant de la prime peut être modifié sans avis).

Vous devrez téléverser une copie (photo acceptée) de votre nouvelle carte de la RAMQ (recto verso) dans votre portail étudiant ou la faire parvenir au BR par courriel à assuranceramq@uqo.ca dès sa réception. 

‼ À défaut de présenter votre nouvelle carte de la RAMQ, vous serez automatiquement inscrit auprès de l'assurance pour les personnes étudiantes internationales Desjardins Sécurité financière et devrez payer les frais d'assurance en vigueur (le montant de la prime peut être modifié sans avis).

Je suis nouvellement admis à l'UQO

Les personnes étudiantes internationales de nationalité française et belge nouvellement admises doivent faire les démarches pour obtenir leur carte de la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) et fournir les documents justificatifs requis à l'UQO.

Vous devez impérativement fournir vos documents justificatifs à l'UQO selon les dates requises.

À défaut de présenter l'une de ces preuves avant les dates limites, vous serez automatiquement inscrit auprès de l'assurance maladie et hospitalisation pour personnes étudiantes internationales Desjardins Sécurité financière et devrez assumer les frais d'assurance de 900 $ pour une protection annuelle ou semi-annuelle (600$) selon votre trimestre d’admission (le montant de la prime peut être modifié sans avis).

5 conseils essentiels pour votre démarche d'inscription à la RAMQ

Procédures de demande ou de renouvellement de la carte de la RAMQ

Documents justificatifs que vous devez présenter à l'Université et dates limites :

1- Votre courriel d’accusé de réception de demande d’inscription à la RAMQ

Téléversez dans votre portail étudiant ou faites parvenir au Bureau du registraire (BR) par courriel à assuranceramq@uqo.ca avant les dates limites suivantes :

DATES LIMITES
Hiver 2026	Été 2026	Automne 2026
23 janvier 2026	15 mai 2026	18 septembre 2026

2- Votre carte RAMQ – recto verso 

Téléversez une copie (photo acceptée) de votre carte RAMQ (recto verso) dans votre portail étudiant ou envoyez-la par courriel au BR à assuranceramq@uqo.ca avant les dates limites suivantes :

DATES LIMITES
Hiver 2026	Été 2026	Automne 2026
16 mars 2026	26 juin 2026	20 novembre 2026

Services de santé

Consultez le site Internet de la clinique médicale de l'UQO: SSUQO

Si vous avez des questions à propos de l'assurance maladie et hospitalisation pour personnes étudiantes internationales, communiquez avec le Bureau du registraire : international@uqo.ca 

Pour pour savoir avec qui communiquer si vous avez des questions concernant le Régime collectif de soins de santé et dentaires, consultez la section sur les assurances dans Frais de scolarité - personnes étudiantes internationales.

Contenu mis à jour : 26 mars 2026 (Bureau du registraire)