FAQ

Je souhaite créer mon compte sur la plateforme Limesurvey de l'UQO
Tout d'abord, vous devez formuler une demande auprès du Service des Technologies de l'Information de l'UQO (sti@uqo.ca).
Une fois votre compte créé par le STI, vous recevrez un e-mail. Cet e-mail contient le lien d'activation du compte. Il vous suffira de cliquer sur le lien pour définir votre mot de passe et accéder à votre compte nouvellement créé. En cliquant sur le lien, vous accédez à votre compte sur la plateforme LimeSurvey de l'UQO. 

J’aimerais obtenir de l’aide pour mettre en ligne un questionnaire. À qui puis-je m’adresser? 
La plateforme LimeSurvey est offerte en libre-service uniquement pour les utilisateurs autorisés, sans support en matière de méthodologie et d’utilisation du logiciel. Il font donc se référer aux guides plus bas ou consulter le site du fournisseur. 

Assurez-vous un soutien technique? 
L’outil LimeSurvey est disponible en libre-service uniquement. Si vous éprouvez des difficultés techniques liées à l’accès au logiciel, veuillez compléter le formulaire sti@uqo.ca. Les demandes reçues à cette adresse seront traitées durant les heures normales de bureau, soit du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h30. 

À qui puis-je donner accès à mon questionnaire? 
En tant qu’utilisateur, vous pourrez donner des droits spécifiques d’accès à votre questionnaire à d’autres utilisateurs après que ces derniers se soient connectés au moins une fois. Dans le cas d’usagers ne faisant pas partie de la communauté de l’UQO, certains droits peuvent être attribués de façon exceptionnelle. Pour ce faire, vous devez effectuer une demande auprès du Service des Technologies de l'Information de l'UQO (sti@uqo.ca).

Un questionnaire peut-il être entièrement anonyme? 
Oui, vous pouvez configurer les paramètres du questionnaire afin qu’il soit entièrement anonyme. 

Qu’arrive-t-il à l’expiration de mon questionnaire? 
Les données collectées sont préservées sur le serveur pour une durée indéterminée. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer qu’il se conforme à toutes les exigences légales et réglementaires en matière de protection de la vie privée des participants et en matière de consentement, pour la collecte, la divulgation ou l’utilisation des renseignements sur les participants. Il est donc fortement conseillé d’exporter les données vers un endroit sécurisé et de détruire les données recueillies sur le serveur LimeSurvey à la fin du sondage ou de l’enquête.