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Étudiants

FAQ - Remplir une demande d'aide financière aux études (AFE)

Cette section rassemble les questions les plus fréquemment posées. Elle t'aidera tout au long des étapes de ta demande d'aide financière aux études.

👉Besoin d'aide pour remplir ta demande d'aide financière ?

Consulte notre guide pas à pas pour remplir une demande d'aide financière. Tu y trouveras des explications, des indications  et des conseils pour chacune des principales sections de la demande.

Admissibilité et critères

Quels sont les critères d’admissibilité au programme d’aide financière ? 
Dois-je être étudiant à temps plein pour recevoir de l’aide à temps plein ?

Oui, vous pourriez également être admissible tout en étudiant à temps partiel si vous êtes considéré une personne réputée aux études à temps plein. Dans ce cas, un minimum de 6 crédits est requis.

À combien de crédits dois-je pour être inscrit par trimestre pour être admissible au programme de prêts et bourses ?
  • 1er cycle (baccalauréat, certificats) : 12 crédits par trimestre, ou entre 6 et 11 crédits si vous êtes considéré une personne réputée aux études à temps plein
  • 2e cycle (maîtrise sans mémoire, DESS) : 9 crédits par trimestre, ou entre 6 et 8 crédits si vous êtes une personne réputée aux études à temps plein
  • 2e cycle (avec mémoire) : le nombre de crédits n’est pas exigé, mais votre régime d’admission doit-être à temps complet et avoir une inscription active.
  • 3e cycle (Doctorat) : le nombre de crédits n’est pas exigé.
Quels sont les critères de résidence ?

Pour bénéficier de l’Aide financière aux études, tu dois être considéré comme une personne résidente du Québec. 

Voici la liste des critères de résidence :

  1. Tu es née ou né au Québec.
  2. Un de tes parents ou ta personne répondante a sa résidence au Québec.
  3. Tu es titulaire d’un Certificat de sélection du Québec.
  4. Tes deux parents ou ta personne répondante sont décédés et l’un d’entre eux résidait au Québec au moment de son décès.
  5. Tu demeures au Québec bien que tes parents ou ta personne répondante n’y résident plus.
  6. Le Québec est le dernier endroit où tu as résidé pendant 12 mois consécutifs sans être aux études postsecondaires, ou le dernier endroit où tu as résidé pendant 24 mois consécutifs sans être aux études à temps plein.
  7. Ton adoption a été faite par une personne qui résidait au Québec à ce moment-là.
  8. Tu résides au Québec depuis au moins 3 mois sans avoir résidé dans une autre province durant plus de 3 mois.
  9. Tu as été dans l’une ou l’autre des situations précédentes pendant 3 années consécutives au cours des 5 dernières années : 2, 5, 6 ou 8.
  10. Ta/ton conjointe ou conjoint est dans l’une ou l’autre des situations précédentes, sauf : 2, 4, 5.

Si tu choisis le critère 10, n’oublie pas d’indiquer également le critère correspondant à la situation de ta personne conjointe. (Au besoin, 1118 - Résidence au Québec (PDF 162 Ko)).

Attention ! Si aucun de ces critères ne correspond à ta situation, cela signifie que tu n’es pas considéré comme une personne résidant au Québec aux fins de l’AFE. Tu ne seras donc pas admissible au Programme de prêts et bourses. Si tu souhaites en savoir plus, consulte les conditions d’admissibilité sur le site de l’AFE.

Puis-je recevoir l’aide si je suis un étudiant international ?

Non, seuls les résidents permanents ou citoyens du Canada résidant au Québec y ont droit.

Faire une demande d’aide financière ou une déclaration de changement

Comment puis-je faire une demande d’aide financière ?
Comment estimer mes revenus annuels (du 1er janvier au 31 décembre) ?

Estime tes revenus du 1er janvier au 31 décembre le plus précisément possible. Pour t’aider, rassemble les documents qui te permettront d’estimer tes revenus (par exemple : tes talons de paie, les prestations du RQAP, de l’assurance-emploi, etc.).

  • Si tu es une personne salariée, inscris ton revenu brut pour toute l’année en t’aidant de tes talons de paie.
  • Si tu es une personne travailleuse autonome, inscris ton revenu net estimé pour toute l’année.

En janvier ou en février, tu devras confirmer ou mettre à jour le montant de tes revenus de l’année précédente dans ton dossier AFE. Cette étape est importante. Si elle n’est pas effectuée, le versement de ton aide financière pourrait être suspendu jusqu’à ce que l’information soit confirmée.

Par la suite, l’AFE comparera les revenus déclarés dans ton dossier avec ceux transmis par Revenu Québec. Si les montants sont différents, l’AFE pourrait te demander des renseignements supplémentaires. Selon la situation, ton aide financière pourrait être rajustée et, si un montant t’a été versé en trop, un remboursement pourrait être demandé.

Quels sont les différents états matrimoniaux ?
  • Célibataire : Tu ne dois jamais avoir été une personne mariée ou unie civilement.
    L’état matrimonial d’une personne qui vit avec une personne conjointe sans être mariée ou unie civilement avec celle-ci est « célibataire ». Toutefois, si toi ou ta personne conjointe avez un ou des enfants à charge, ta personne conjointe devra remplir la Déclaration de la personne conjointe dans son propre dossier AFE en ligne, en utilisant le profil Personne conjointe.
  • Personne mariée : Tu dois être légalement une personne mariée. Si tu coches cette case, ta personne conjointe devra remplir la Déclaration de la personne conjointe dans son propre dossier AFE en ligne, en utilisant le profil Personne conjointe.
  • Personne unie civilement : Tu dois t’être engagé légalement à faire vie commune avec une autre personne. Ton union civile doit avoir été officialisée et constatée dans un acte d’union civile. Si tu coches cette case, ta personne conjointe devra remplir la Déclaration de la personne conjointe dans son propre dossier AFE en ligne, en utilisant le profil Personne conjointe.
  • Personne divorcée : Tu dois avoir été légalement une personne mariée et avoir obtenu par la suite un jugement de divorce.
  • Personne séparée légalement : Tu dois avoir été légalement une personne mariée ou unie civilement, puis avoir obtenu un jugement de séparation légale.
  • Personne séparée de fait : Tu dois être légalement une personne mariée ou unie civilement, mais être séparé de ta personne conjointe, sans qu’un jugement de la cour l’ait reconnu.
  • Personne veuve : Tu dois avoir été une personne mariée ou unie civilement avec ta personne conjointe, maintenant décédée, sans en avoir été divorcé. Tu peux toutefois en avoir été séparé légalement ou de fait.
Quels sont les critères d’autonomie ?

Personne aux études avec contribution de la personne conjointe

Les revenus de ta personne conjointe sont pris en compte si tu es dans l’une des situations suivantes :

  • Tu formes avec cette personne un couple uni par le mariage ou l’union civile.
  • Tu vis avec cette personne, sans former un couple marié ou uni civilement, et avec au moins un enfant, le tien ou le sien.

Étudiant autonome sans contribution des parents

Si tu n’es pas dans l’une des situations précédentes, tu pourrais être considéré comme une personne aux études autonome (sans contribution des parents). Tu dois toutefois répondre à l’un des critères suivants :

  • Tu es célibataire et tes parents sont décédés.
  • Tu es une personne divorcée, séparée ou veuve.
  • Tu es le parent d’un enfant ou tu es enceinte d’au moins 20 semaines.
  • Tu as subvenu à tes besoins sans résider chez tes parents pendant au moins 24 mois et sans être aux études à temps plein.
  • Tu as travaillé pendant au moins 24 mois sans être aux études à temps plein.
  • Tu as cessé d’étudier à temps plein pendant au moins 7 ans après la fin de l’obligation de fréquentation scolaire.
  • Tu as fait des études universitaires au Québec pendant au moins 3 ans et tu as accumulé 90 unités (crédits) dans un même programme ou 45 unités (crédits) si tu es une personne atteinte d’une déficience fonctionnelle majeure ou si tu es une personne réputée poursuivre des études à temps plein de façon permanente.
Combien de temps prend le traitement d’une demande ?

Pour connaitre les délais de traitement de l’AFE en temps réel, suivez ce lien : Dates de traitement. 

Puis-je corriger ma demande après l’avoir soumise ?

Oui, il suffit de remplir une déclaration de changement dans votre dossier d’AFE en ligne. Étapes à suivre : Accédez à votre dossier/cliquez sur l’onglet « Formulaire temps plein » et ensuite sur « Déclaration de changement ».

S’il n’est pas possible de modifier votre demande : il faut rédiger une lettre pour expliquer à l’AFE ce que vous avez besoin de corriger/modifier, et déposer cette lettre dans votre dossier via l’onglet : « Transmettre un document » / « Déposer un document sur une base volontaire ».

Quel est le délai pour transmettre des documents ?

45 jours pour transmettre un document requis par l'AFE, sinon votre demande sera interrompue et vous perdrez votre priorité de traitement jusqu'à la transmission du document.

Comment transmettre un document requis ou sur une base volontaire ?
Comment savoir si mes documents ont été reçus ?

Consultez l’onglet « Votre dossier » / « Documents reçus ». Il est important de ne pas transmettre le même document plus d’une fois.

Codes : code permanent, code d’établissement, code de programme, code de catégorie d’immigrant

Où trouver mon code permanent du Ministère ?

Si tu as déjà fréquenté un établissement d’enseignement au Québec, ton code permanent du Ministère se trouve sur tes relevés de notes ou tes bulletins scolaires.

Si tu es une personne étudiante nouvellement admise, ton dossier d’admission doit d’abord être complet et tu dois avoir complété ton inscription à tes cours. Le Bureau du registraire fera ensuite la demande de ton code permanent auprès du ministère de l’Enseignement supérieur (MES). Prévois un délai de traitement avant que ton code permanent soit ajouté à ton dossier étudiant.

Une fois ton code permanent ajouté à ton dossier étudiant, tu pourras le consulter dans ton portail étudiant, dans la section Mon profil.

Où trouver le code de l’établissement ?

  • Campus de Gatineau : 978005

  • Campus de Saint-Jérôme : 97805B
Où trouver le code de mon programme correspondant à l’AFE ?

Les codes de programme utilisés à l’AFE sont différents de ceux de l’UQO. Consulte la liste officielle pour trouver celui de ton programme.

Où trouver mon code de catégorie d’immigrant ?

Si tu as immigré au Canada, tu devras sélectionner ton code de catégorie d’immigrant.

Tu trouveras ce code sur l’un des documents remis par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).

Versements, remboursements 

Combien d’aide puis-je recevoir ?

Pour estimer le montant qui pourrait vous être accordé, utilisez l'outil simulateur de calcul. Cependant, ces résultats ne constituent pas un engagement de l’aide financière aux études.

Je n’ai pas encore reçu mon versement, que faire ?

Vérifiez dans votre dossier d’AFE, s’il n’y a pas des documents manquants, incluant les documents des tiers (conjointe/mère/père).

  1. Vérifiez les dates de traitement pour savoir si votre demande est en attente de traitement.
  2. Si la date est dépassée, veuillez contacter notre bureau d’AFE : aidefinanciere@uqo.ca.
Quand dois-je commencer à rembourser mon prêt ?

À la fin de vos études, vous avez 3 choix pour rembourser votre prêt :

  • Contacter votre institution financière et commencer à payer immédiatement votre prêt et les intérêts.

  • Contacter votre institution financière et payer uniquement les intérêts. Après la période de 6 mois suivant la fin de vos études, vous devrez commencer à payer votre prêt.

  • Attendre l’avis de votre institution financière, que vous recevrez après la période de 6 mois suivant la fin de vos études, pour commencer à payer votre prêt et les intérêts. Les intérêts calculés pendant cette période seront ajoutés au montant du prêt à rembourser.

Puis-je reporter mes paiements si j’ai de la difficulté à rembourser ?

Si vous y êtes admissible, le Programme de remboursement différé vous permet de rembourser votre prêt étudiant dans la mesure de votre capacité. 

Statut, abandon, autre 

Quelles sont les conséquences si j’abandonne ou annule un cours ?

Avant d’abandonner ou annuler un cours veuillez, svp, communiquer avec le bureau d’aide financière.

Quelle est la différence entre crédits et unités ?

Les crédits concernent l’université. Les unités concernent le collégial.

Dois-je refaire une demande chaque année ?

Oui, votre demande d’aide financière n’est pas renouvelée automatiquement. Vous devez compléter une nouvelle demande chaque année, dès la 3e semaine de mai. Cette demande couvre les sessions d’automne, d’hiver et d’été. Important : nous vous recommandons de ne pas remplir la session d’été, si vous n'êtes pas certain de pouvoir vous inscrire à temps plein ou réputé aux études à temps plein durant cette période.